服務範圍及法律適用
gameobe 的服務向符合香港及相關地域法律要求的用戶開放。相關服務能否使用取決於你所在地區的本地法律。帳戶開設時，你需年滿十八歲或你所在地的法定年齡，並提供真實身份及聯絡資料以完成驗證。我們根據香港適用的金融監管規範處理存提款，並使用本地支付方案如 FPS、PayMe、AlipayHK。若你對帳戶資格或服務可用性有疑問，請聯絡客服確認。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
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遇上問題時如何聯絡我們
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打開帳戶後，客服視窗隨時可用。直接提出你的條款問題或帳戶疑難，我們會即時協助。
電郵支援
發送詳細查詢至客服電郵。我們會於營業時間內回應有關條款、帳戶驗證或支付政策的問題。
帳戶頁面幫助
登入後在帳戶設定或政策分區查看常見問題。條款更新及帳戶權利說明隨時可查。
條款相關常見提問
你需提供真實姓名、身份証號、出生日期及本地聯絡電話。帳戶驗證後需上載身份証副本及地址證明。所有資料用作安全驗證及支付清算用途。
登入帳戶，進入存款頁面選擇支付方法。FPS、PayMe、AlipayHK 會顯示帳戶號碼及轉帳金額。轉帳完成後帳戶通常於一分鐘內入帳。具體限額請於存款頁面查看。
提款金額必須不少於帳戶內可用餘額。提款申請需帳戶持有人驗證身份，通常在提交後一至三個工作日內完成。提款金額會返回至你最後使用的支付方式。
登入頁面選擇「忘記密碼」，按指示透過電郵或電話重設。若遺失手機無法接收 OTP，請聯絡客服驗證身份後進行帳戶存取恢復。
不同遊戲及類型有不同最低投注額。真人娛樂如貴賓真人輪盤、老虎機如海洋之王的最低投注金額於遊戲大廳內清楚標示。體育博彩如五人足球投注亦有各自最小投注限制。
帳戶可能因多次登入失敗、不尋常活動或驗證未完成而被暫時鎖定。安全期後帳戶自動解除，或可聯絡客服加速處理。帳戶暫停通常由於違反使用條款，客服會解釋原因及復帳步驟。
進入帳戶設定，選擇「關閉帳戶」。需清空帳戶內所有餘額。關閉前可與客服確認流程。關閉後帳戶無法登入，未提取的餘額會按提款規則返還。