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你的資料如何受到保護

gameobe 認真對待你的私隱。當你登入帳戶、透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款時,我們採用加密技術保護你的資訊。此頁面解釋我們如何收集、使用及保護你的個人資料,以及你擁有的權利。

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如果你對我們如何使用你的資料有任何疑問,或想查詢、修改或刪除你的帳戶資訊,我們的客服團隊隨時協助。你可透過電郵、在線聊天或手機應用程式內的支援功能聯絡我們。所有申請我們會在七個工作天內處理。

電郵查詢 寄送電郵到客服信箱列出你的帳戶電郵及具體申請內容。我們會透過帳戶驗證後回覆。
在線聊天 登入帳戶後點擊右下角聊天圖示。客服代表會確認你的身份後處理隱私相關申請。
手機應用程式 在應用程式的「設定」選項內點擊「帳戶支援」,填寫私隱申請表格並提交。
資料安全承諾

我們如何管理及保護你的資料

gameobe 使用業界標準的安全措施保護你的帳戶及支付資訊。你的登入密碼經過加密儲存,提款時我們會驗證你的身份。cookies 用於改進你的登入體驗,但你可在瀏覽器設定中管理 cookies。我們不會出售或分享你的個人資料予第三方,除非法律明確要求。

數據加密 所有登入、存款及提款交易透過 SSL 加密傳送。你的支付資訊(如 FPS、PayMe、AlipayHK 帳戶)與帳戶主資料分開存儲。
帳戶驗證 首次登入及提款時,系統會發送 OTP 短訊到你的註冊電話號碼。你需輸入短訊中的驗證碼才能繼續。
Cookies 及追蹤 我們使用 cookies 記住你的登入狀態及改進網站體驗。你可在瀏覽器設定中停用 cookies,但這可能影響登入功能。
資料保留期限 帳戶關閉後,我們保留必要的交易及驗證記錄以符合法規,通常保留七年。個人資料在不再需要時會被刪除。
第三方分享 我們不會向行銷公司或廣告商出售你的資料。若法律要求(如銀行監管或執法機構),我們才會披露資訊。
申請修改資料 你有權隨時查詢、修改或申請刪除你的帳戶資訊。聯絡客服並提交身份驗證,我們會在七個工作天內處理。

私隱政策常見問題

我們使用電郵發送帳戶通知、交易確認及重要更新。電話號碼只用於發送登入及提款驗證短訊。我們不會用作行銷推廣,除非你主動同意接收通訊。

所有支付資訊透過 SSL 加密傳送及儲存。當你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 付款時,交易在我們的伺服器及支付提供商之間加密。我們不儲存你的銀行賬號或錢包密碼。

可以。你可聯絡客服申請永久刪除帳戶。提交申請後,我們會在七個工作天內刪除你的個人資料。但根據法規,我們需保留交易記錄以進行審計及反洗錢檢查。

不會。我們不出售或租賃你的個人資料予任何第三方用作商業目的。資料只在你同意或法律明確要求時才會披露,例如稅務機構或執法部門的查詢。

Cookies 是小型文件,幫助我們記住你的登入狀態及改進網站體驗。你可在瀏覽器設定中拒絕或刪除 cookies,但登入功能可能受影響。我們不使用 cookies 追蹤你在網站外的活動。

我們採取措施保護你的帳戶,但你需保管好登入密碼並及時驗證登入短訊。若發現可疑活動,立即聯絡客服。我們會調查並根據情況採取行動,但你須為未授權使用保持警覺。

身份驗證文件(身份證、駕駛執照)只用於確認你的身份及符合反洗錢法規。這些文件與帳戶資料分開存儲並加密保護。提款時我們會再次驗證以確保資金安全。