gameobe 的法律地位及地區適用性
gameobe 的服務在香港可用，惟相關服務是否適用取決於你所在地區的本地法律。我們要求所有帳戶持有人年滿十八歲或以上。你透過 FPS、PayMe、AlipayHK 進行的每筆交易均受我們的支付條款及當地金融監管框架約束。帳戶開設後，你同意遵守本頁所列的使用條款。任何違反這些條款的行為可能導致帳戶限制或關閉。我們保留隨時更新政策的權利，並會透過你的帳戶郵件通知任何重大變更。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡及協助
政策查詢及帳戶支援
如對法律條款或帳戶權利有任何疑問，我們的本地客服團隊隨時準備協助。你可透過多個渠道聯絡我們，了解條款如何適用於你的帳戶、資料請求流程或提款政策問題。所有查詢均會被妥善處理及記錄。
實時客服對話
在 gameobe 大廳右下方點擊客服圖示，與我們的團隊即時溝通。支援工作人員可解釋條款細節、協助帳戶查詢或提交資料要求。
電郵支援
透過帳戶登記電郵發送查詢至客服團隊。法律及政策相關問題通常在二十四小時內獲得回覆，複雜查詢可能需要更長時間進行審閱。
帳戶設定中心
登入後進入帳戶設定，點擊「隱私及安全」查看你的資料選項。此處可檢視儲存的個人資訊、修改驗證方式或提交帳戶變更要求。
法律條款及帳戶權利常見問題
以下是用戶經常詢問的法律、資料及帳戶安全相關問題。如你的問題未在此列出，歡迎透過我們的實時客服或電郵聯絡。
你必須年滿十八歲或以上。開設帳戶時，系統會要求你確認年齡。我們隨時可能向帳戶持有人要求身份驗證文件以確認合資格。任何虛報年齡的帳戶將被立即關閉。
我們的付款資料僅用於處理你的存款及提款交易。付款詳情根據香港本地金融規範安全儲存，不會用於行銷或分享予其他公司。所有交易均受加密保護及定期審計。
可以。登入帳戶後進入「帳戶設定」→「私隱及安全」，點擊「要求刪除帳戶」。系統會驗證你的身份並確認要求。部分紀錄會按法律規定保留最少一年，其他資料則會安全刪除。
首先透過實時客服或電郵立即通知我們。我們會凍結你的帳戶以防止未授權交易，審查帳戶活動日誌，並協助你重新設置密碼及驗證方式。如有未授權提款，我們會調查並根據情況協助恢復。
所有 gameobe 頁面均使用 SSL 加密。即使在公共 WiFi 上登入，你的密碼及交易詳情亦受加密保護。我們建議啟用雙重驗證，確保即使密碼外洩也能防止入侵。
活躍帳戶會無限期保留，只要你持續遵守使用條款。非活躍帳戶（超過兩年無登入或交易）可能被停用。帳戶主動關閉後，相關交易紀錄會按法律要求保留。
不會。我們不會出售或分享個人資料予行銷公司或廣告商。資料僅在法律要求或防止欺詐時與監管部門共享。所有資料共享均會被記錄及通知帳戶持有人。